Πριν τη δημιουργία του e-shop πρέπει να προηγηθούν κάποιοι προβληματισμοί, που έχουν να κάνουν με τη λειτουργία, τους αυτοματισμούς, το πελατειακό κοινό και τους στόχους της επιχείρησης.
- Το e-shop θα κάνει πωλήσεις χονδρικής ή λιανικής;
Η κάθε περίπτωση αντιμετωπίζεται διαφορετικά κατά την κατασκευή του ηλεκτρονικού καταστήματος, καθώς ο όγκος εμπορευμάτων που θα διαχειρίζεστε επηρεάζει τον τρόπο που θα στηθεί και το e-shop.
- Θα γίνει σύνδεση του e-shop με ERP ή όχι;
Αν υπάρχει ήδη φυσικό κατάστημα και θέλετε να διατηρείτε μια κοινή αποθήκη με το e-shop, καλύτερα να συνδέσετε το λογιστικό σας πρόγραμμα με τη διαχείριση του online καταστήματος, ώστε οι ποσότητες εμπορευμάτων να ενημερώνονται ταυτόχρονα.
- Υπάρχει εταιρική ταυτότητα για το ηλεκτρονικό κατάστημα;
Αν υπάρχει εταιρική ταυτότητα, θα χρειαστεί να υιοθετηθεί σε κάθε ιστοσελίδα, σε κάθε αυτοματοποιημένο μήνυμα και σε κάθε λογαριασμό σε κοινωνικά δίκτυα, έτσι ώστε ο επισκέπτης να αισθάνεται ότι όλα τα κανάλια επικοινωνίας είναι διαμορφωμένα για το ίδιο brand, αυτό του e-shop σας.
- Ποιοι θα είναι οι πελάτες σας; Για ποιον φτιάχνουμε αυτό το e-shop;
Όλες οι λειτουργίες και το design έχουν ως τελικό αποδέκτη τον επισκέπτη σας. Συνεπώς, δημιουργήστε λύσεις για το κοινό στο οποίο επιθυμείτε να πουλήσετε.
- Ποιοι θα είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής στο e-shop;
Οι συνήθεις τρόποι πληρωμής είναι η πληρωμή με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα, η πληρωμή με paypal, η τραπεζική κατάθεση και η αντικαταβολή. Αποφασίστε εκ των προτέρων ποιους τρόπους πληρωμών θα διαθέτει το δικό σας e-shop, ώστε να ξεκινήσετε εγκαίρως τη γραφειοκρατική διαδικασία εισαγωγής πληρωμών στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
- Τι αυτοματισμούς χρειάζεστε στο e-shop σας;
Όσους περισσότερους αυτοματισμούς υποστηρίζει το e-shop, τόσο το καλύτερο για την εξοικονόμηση χρόνου. Διαδεδομένοι αυτοματισμοί είναι η αποστολή αυτόματων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η σύνδεση με πλατφόρμα courier για παρακολούθηση της παραγγελίας, η αποθήκευση στοιχείων για μελλοντικές αγορές, οι προσωποποιημένες ενέργειες marketing κ.α.
Αναγνωρίστε τι έχει σημασία για εσάς και επιλέξτε ποιοι αυτοματισμοί είναι χρήσιμοι για τη δική σας περίπτωση.